FAQ

Häufig gestellte Fragen von unseren Besuchern und Kunden.

Hast du die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingetragen? Falls du dein Passwort vergessen haben solltest, dann fordere einfach ein neues an. Oder du schreibst unserem Service-Team eine E-Mail an info@bagup-hamburg.de

Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf deine Sicherheit. Deine Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, sodass Dritte sie nicht lesen können. Deine Kreditkartenzahlung wird von einem speziell sicherheits-zertifizierten Partner VR Payment abgewickelt.

Du hast einen Gutschein-Code für deinen Online-Shop? Legen deinen Wunschartikel wie gewohnt in den Warenkorb. Auf der Seite „Warenkorb“ gebe bitte in dem Feld „Gutschein“ deinen Code ein und klicke auf „Aktivieren“. Nun wird dein Gutschein aktiviert und der Rechnungsbetrag aktualisiert.

Unsere Versandkosten für eine Tasche betragen 5,95€ innerhalb von Deutschland. Weitere Informationen zu unseren Versandbedingungen erhältst du hier

Wir versenden innerhalb von einem Tag unsere Produkte. In der Regel kommen die Lieferungen innerhalb von 4-8 Werktagen bei dir an. 

Die Bezahlung ist mit Paypal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung möglich. Details dazu findest du auf der Seite Zahlungsarten

Deine Bestellung kannst du nach Ankunft bei dir innerhalb von 14 Tagen zur Retoure anmelden. Sende uns dazu im Vorfeld eine Mail: shop@bagup-hamburg.de. Informiere dich über unser Widerrufsrecht auf der folgenden Seite

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